現(xiàn)在互聯(lián)網保險產品可以說是越來愈多樣化，很多人都選擇在網上購買保險產品，但是不同于一般的健康險，很多人都不會在網上購買車險這是怎么一回事，下面一起了解一下。

1.產品認知不全

在網上購買車險會遇到最大的一個問題就是對產品的認識不足，因為網上是沒有專門的保險人員來跟你講解什么險種，具體有哪些功能的，只能自己琢磨，這就很容易出現(xiàn)買錯保險的情況，車險也是一樣。

比如說交強險是賠付第三者的人員傷亡和財產損失，由于沒有保險人員跟客戶講解，就會導致客戶認為，我既然買了你公司的保險，現(xiàn)在出險了，保險公司就應該賠償。還有比如說購買了全保，很多人會覺得發(fā)生事故時就應該全賠，然而在實際中，全保不等于全賠。

2.理賠困難

網上購買車險的保險公司大部分都是小公司，在縣級城市里沒有營業(yè)網點的話，出險后，會導致事故不能及時處理，理賠人員到達現(xiàn)場速度緩慢，這會讓理賠增加難度，也會使客戶覺得公司在理賠服務上是不專業(yè)的。

3.山寨網站

網上購買車險，一是要找到可靠的保險公司，二是要找到安全的車險銷售網站，現(xiàn)在網絡的風險也越來越大，有的還出現(xiàn)山寨網站，用優(yōu)惠的價格讓我們來購買他們公司的產品，當我們發(fā)生交通事故時，就不再理會了。